prikaz prve stranice dokumenta Poboljšanje rezultata poslovanja hotelske industrije
No public access
doctoral thesis
Poboljšanje rezultata poslovanja hotelske industrije
doktorska disertacija
2003. urn:nbn:hr:188:772545
Maškarin Ribarić, Helga
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Maškarin Ribarić, H. (2003). Poboljšanje rezultata poslovanja hotelske industrije : doktorska disertacija (Doctoral thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:188:772545

Maškarin Ribarić, Helga. "Poboljšanje rezultata poslovanja hotelske industrije : doktorska disertacija." Doctoral thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2003. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:188:772545

Maškarin Ribarić, Helga. "Poboljšanje rezultata poslovanja hotelske industrije : doktorska disertacija." Doctoral thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2003. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:188:772545

Maškarin Ribarić, H. (2003). 'Poboljšanje rezultata poslovanja hotelske industrije : doktorska disertacija', Doctoral thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 31 March 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:188:772545

Maškarin Ribarić H. Poboljšanje rezultata poslovanja hotelske industrije : doktorska disertacija [Doctoral thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2003 [cited 2025 March 31] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:188:772545

H. Maškarin Ribarić, "Poboljšanje rezultata poslovanja hotelske industrije : doktorska disertacija", Doctoral thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2003. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:188:772545

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitlePoboljšanje rezultata poslovanja hotelske industrije : doktorska disertacija
Title (english)Managing of Performance Improvement in the Hotel Industry
AuthorHelga Maškarin Ribarić
MentorIvanka Avelini-Holjevac (mentor)
Committee memberJanko Tintor (predsjednik povjerenstva)
Committee memberIvanka Avelini-Holjevac (član povjerenstva)
Committee memberMilena Peršić (član povjerenstva)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2003-03-25, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Universal decimal classification
(UDC)		640.4 - Hotel and catering industry. Hospitality management
Abstract
Management literatura otkriva vrlo malo uvjerljivih empiričkih dokaza koji bi potkrepljivali opće prihvaćen stav da između zadovoljstva zaposlenika poslom i rezultata poslovanja poduzeća postoji direktna veza. Ova je činjenica shvaćena kao izazov i poticaj istraživanju veze između zadovoljstva zaposlenika poslom i rezultata poslovanja hotela u hrvatskoj hotelskoj industriji. U svrhu ovog istraživanja za mjerenje rezultata poslovanja usvojen je okvirni koncept Uravnoteženog sustava rezultata... More poslovanja ili Balanced Scorecard. Sustav, kojeg je u konačnici sačinjavalo deset pokazatelja, formiran je na osnovu stavova managera hotelskih poduzeća. Na osnovu formiranog sustava poduzeća su rangirana prema uspješnosti. Pri mjerenju zadovoljstva zaposlenika poslom primijenjen je multidimenzionalni pristup, te je tako zadovoljstvo mjereno kao: zadovoljstvo poslom koji se obavlja (samim radom), zadovoljstvo plaćom, zadovoljstvo mogućnostima napredovanja, zadovoljstvo neposredno nadređenim (šefom), zadovoljstvo kolegama na radnom mjestu, te zadovoljstvo poslom sveukupno. Rezultati su obrađeni i analizirani uz pomoć univarijatne statistike (deskriptivna statistika) i bivarijatne statistike (ANOVA, Mann Whitneyev test, Kruskal Wallisov test, Pearsonov i Spearmanov koeficijent korelacije). Istraživanje je pokazalo da između svih dimenzija zadovoljstva poslom i rezultata poslovanja hotela postoji slaba, no, statistički značajna korelacija. Niski koeficijenti korelacije između rezultata poslovanja i zadovoljstva poslom, sugeriraju, međutim, da management mora iznalaziti i druga područja u kojima će djelovati u cilju povećanja rezultata poslovanja, i to takva u kojima će ta djelovanja donositi bolje rezultate. Less
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:188:772545
Study programmeTitle: Business Administration in Tourism and Hospitality
Study programme type: university
Study level: postgraduate
Academic / professional title: doktor/doktorica znanosti, područje društvenih znanosti, polje ekonomija (doktor/doktorica znanosti, područje društvenih znanosti, polje ekonomija)
Catalog URLhttps://libraries.uniri.hr/cgi-bin/unilib.cgi?form=D1101030019
Type of resourceText
Extent272 str.
File originReformatted digital
Access conditionsClosed access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2017-01-19 17:20:52
accessibility

closeAccessibilityrefresh

If you wish to permanently save changes, click on Save, if not - your settings will be reset when you restart the browser.